HummingHomes（ハミングホームズ）の概要
Humming Homes（ハミングホームズ）をご紹介します。一戸建て住宅の所有者向けの住宅管理のツールやサービスを提供する会社です。
マイホームを持つことは人生で最も大きなイベントの１つです。夢を膨らませて自分の理想や予算に合った住宅を検討したことのある人も多いことでしょう。
清水の舞台から飛び降りる覚悟で、我が家を購入した後には、持ち家を管理・維持していくことが必要となります。これは大変な労力が必要です。
購入時には気づいていなかった多くのタスクがあり、近所の人や友人に教えてもらえることは意外と少ないものです。
ハミングホームズはAdeel Mallick（CEO）、Kyle Carnes（COO）、Kevin Ryan（President）によって2020年に設立されました。その翌年の2021年にグレイクロフトのポートフォリオに含まれました。
アメリカでは、住宅購入の流れが大きく変わってきています。セカンドハウスの購入や、郊外におけるプライマリーハウスの購入など、需要が大きく変化しています。
より多くの人が一戸建て住宅の購入に関心を持つようになり、住宅管理の市場が変化していく段階にあります。
種々のサービスが提供されている都市部の賃貸住宅に住んでいた人が、初めて住宅を所有する際に、ハミングホームズは住宅管理のサービスを提供しています。
このサービスをローンチした初期段階では、富裕層（住宅価格75万ドル超）のみをターゲットにしているようです。
テクノロジーを用いた住宅管理サービスによって、住宅所有のメンテナンスなどをより簡単に、より楽しくすることを目指しています。
一戸建て住宅の所有者に対して、デジタルのテクノロジーを駆使したエンド・ツー・エンドのソリューションを構築しています。
このソリューションによって、専任の住宅管理チームが24時間365日体制でサポートを行い、データや消費者の行動をもとに、住宅のメンテナンスに関する問題を解決しようとしています。
現在、ハミングホームズは、ハンプトンズ、コネチカット州のグリニッジ、ニューヨーク州のウェストチェスターでサービス提供していて、さらに新しい市場を拡大していこうとしています。
ハミングホームズのツール、サービスの特徴
ハミングホームズは、テクノロジーと経験豊富な人員を用いて、一戸建て住宅の管理を簡単に行えるようにしたサービスです。
- 専属の住宅管理チーム
専任のマネジメントチームが、複数のサービス提供業者を手配します。住宅所有者自らが各種サービス業者を検索したり、比較した上で手配するという煩わしい手間が省略できます。
また、毎月のメンテナンスのチェックや、留守中の監視も行います。
- 信頼できる地元のサービス提供者のネットワーク
住宅のメンテナンスに必要な業者・専門家を繋いだプラットフォームです。
価格、人的・物的なリソース、信頼性に優れたサービス提供者のネットワークを構築していて、修理の専門家など、信頼できる業者・人が選定されているので安心して発注できます。
サービス提供業者の例として、造園、プールのメンテナンス、便利屋、電気屋、HVAC（冷暖房空調）の専門家、ハウスキーピングやクリーニングサービス、さらには石工、インテリアデザイン、煙突掃除などの専門業者など、が挙げられています。
- ホームメンテナンス計画のカスタマイズ
住宅のメンテナンスの様々なタスクを詳細なデータに基づいた計画に沿って住宅を管理します。各住宅所有者が使用している家電の情報などを収集することによって、家電製品のメーカーの選定、機種のモデルの選択などの細かい部分まで計画できます。
- ダッシュボードで一元管理
複数のデータや分析結果などを視覚的に見やすくまとめた画面の「ダッシュボード」で、請求書の支払い、新しいサービスの発注まで、すべてを一元的に処理できます。
住宅のマネジメントチームとのチャットや、住宅管理の計画、作業内容の確認などを、アプリによって簡単に行います。
- 料金体系
現状、ハミングホームズではサブスクリプションベースの料金体系となっていて、月額250ドルからとなっています。これは住宅の大きさや立地条件によって変動します。
今度はサービス提供のエリア拡大を目指していて、その中で、より選択可能な料金体系に移行していく可能性があるとのことです。
日本の類似会社
日本の企業で、ハミングホームズと同様のサービスを提供している会社を探してみました。日本では集合住宅の管理を行うサービスは、検索でヒットしました。下記の２社をご紹介します。
- イノベリオス株式会社（三菱地所グループ）
ハミングホームズのサービスは一戸建て住宅ですが、イノベリオスが提供しているサービスはマンションを管理するもののようです。管理委託会社への一括委託だとコストが高くなりやすい一方で、自主管理では手間がかかりすぎます。「クラセル」というアプリのサービスを利用すると、多くの機能がパッケージとなっていて、管理組合口座からの支払、各区分所有者への管理費等徴収、などをすることができて、コストを抑えつつ、管理業務を簡易にできます。
- 株式会社スマサポ
こちらも一戸建て住宅の所有者向けではなさそうですが、「totono」というサービスを提供しています。管理物件に住む入居者と管理会社を繋ぐ入居者用スマホアプリを運営しています。お知らせ掲示板、サポートチャット、各種申請機能、ライフサポートなどの便利機能が提供されています。
日本では、ハミングホームズが提供している一戸建て住宅の所有者向けの住宅管理サービスに類似する会社は見当たりませんでした。富裕層向けで、住宅の管理を簡易に行いたいと思う住宅群において、このようなサービスが提供される可能性はあります。
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